政策版本 · 目录 3.0 改版后适用
查目录、导数据的时候，你的信息怎么用
在博万体育检索赛事、导出回看资料、给客服写信，会留下一些与你有关的信息。下面把哪些会被记录、记录来做什么、留多久、你随时可以要求怎么处理，一次讲完，方便你安心把赛前准备工作放在这里。
- 访问与检索
- 导出记录
- Cookie 与本地存储
- 客服联系
01适用范围
访问 sports-bowanas.com.cn、按赛事系列和赛季检索目录、导出回看与历史数据、通过邮箱或电话联系客服，这些过程中产生的信息，由博万体育按本政策处理。
目录条目里指向的外部站点，由对方自行决定信息处理方式。你在那些站点填写的内容和留下的浏览记录，归对方的规则管，合作机构的页面也一样。
只想翻阅公开栏目、看看赛前前瞻标题和回看索引，不涉及任何账号操作，也能完成大部分阅读。
02我们记录哪些信息
- 你主动填写的。联系客服时留下的邮箱、电话、团队名称和问题描述，用于回复你、必要时回访处理结果。
- 系统自动记录的。浏览器与操作系统版本、来源页面、访问时间、网络地址的大致归属地，用来定位电脑版打不开、导出中途中断这类故障。
- 导出行为。导出时间、文件格式（CSV 或 PDF）、条数（单次最多 500 条）以及当时用的筛选条件，方便你把同一批数据再导一次。
翻阅公开目录不需要提供证件信息、支付信息或精确位置；需要你多填一步的，通常是涉及账号权限或人工回复的场景。
03这些信息用来做什么
- 把目录检索和导出跑通，让筛选条件、赛季字段和导出格式按你上次的选择继续生效。
- 处理你报上来的问题，包括客户端兼容、资源下载失败、索引筛选结果不符合预期。
- 改进目录本身，判断哪些赛事系列、哪些字段、哪类筛选组合真正被高频使用。
- 保障站点与账号安全，识别异常的批量抓取和异常登录，避免正常用户受影响。
不会因为你在目录里查过某个赛事，就向你推送与该赛事无关的营销内容。
04Cookie 与本地存储
必要的那一部分，用来维持会话、完成页面安全校验，关闭浏览器后失效，或者在很短时间内到期。没有它，目录检索和导出会不断要求你重新开始。
偏好那一部分，记住你上次选中的赛事系列、赛季、阶段和导出格式，也记住章节展开收起的习惯。它们存在你自己的浏览器里，不构成一份关于你的对外档案。
想清空？在浏览器设置里删除该站点的数据即可。清空之后，筛选条件会回到默认，导出的第一步需要重新选格式，目录照常使用。
手机端做导出时，格式与条数的记忆同样依赖本地存储，换设备后需要重新设置一次。
06保存期限与安全
客服来信与问题记录，在处理完毕并经过必要的追溯期后清理。导出记录保留到你不再需要复现同一批数据为止，之后随账号一并清理。
访问权限按岗位划到最小，23 人的团队里，只有客服、技术支持与相关编辑能接触到具体记录，其他同事看到的是汇总后的使用情况。
关键操作留有日志，导出与权限变更都可回溯；数据校对岗位会定期检查记录是否被越权访问。
如果你发现自己的账号或联系方式出现异常，尽快发信或致电客服，我们会在工作日 9:00-18:00 内跟进。
07你的权利
- 查询与获取副本。想知道我们留了哪些与你有关的信息，可以要求查看并取得一份副本。
- 更正。邮箱、团队名称等填写有误，提出后我们会改。
- 删除。不再需要某项记录，可以要求删除，法律另有要求的除外。
- 撤回同意。此前同意过的偏好存储，可以随时收回，不影响你已经使用过的服务。
- 注销。不再使用账号时，可以申请注销并一并清理导出记录。
提出方式很简单：用注册邮箱或常用邮箱写信到客服邮箱，说明大致时间段和涉及的功能，比如“上周的导出记录”。为确认是本人操作，我们会先与你联系核实，结果通过同一渠道回复。
不方便写信的，也可以直接拨打服务电话说明诉求。
08更新与联系我们
目录功能调整时，这份政策会同步修订，页面顶部标注当前版本。修订随每周二、周五的常规更新上线；涉及你权利变化的调整，会在页首单独说明改了哪一段。
对本政策有疑问，或者要行使上面提到的权利，可通过以下渠道联系。